HANAYA 華屋衣裳店
089-946-2188 営業時間 10:00 〜 18:30/水曜定休
お知らせ
NEWS & TOPICS

行政の判断により成人式が延期または中止となった場合について

成人式衣裳レンタルのご契約をいただきましたお客様で新型コロナウイルス感染症の影響などにより、行政の判断で成人式が中止・延期・変更された場合の対応をお知らせ致します。

行政により成人式が中止となった場合

  • 予定通りご使用されるお客様は、そのまま対応させていただきます。
    当店着付け時間の変更も承りますので、ご連絡をお願い致します。
  • 前撮りをされていないお客様は、販売品を除き、最大全額返金させていただきます。
    (成人式前年の12月25日までにお申し出ください。それ以降は返金対象となりません。)
    (未開封のプレゼント品はご返却願います。開封品につきましては、お買い上げとなります。)
  • すでに前撮りされたお客様は、販売品を除き、お衣裳代定価の半額を頂戴いたします。
    (プレゼント品・前撮り時のお支度代はサービスとさせていただきます。)

※ 配送・配達させて頂く場合は、配送完了時点で料金が発生致します。ご注意ください。
※ ご返金の場合、クレジットカードでのお支払いの方は決済手数料を差し引かせて頂きます。

 

行政により成人式が延期・変更となった場合

  • 追加料金を頂かず、予定変更とさせて頂きます。
    但し、実施日にお衣裳の空きが無い場合は衣裳の変更、もしくは返金にて対応致します。
    また、取り置き小物(帯揚げ・帯締め・伊達衿)はお任せになる場合がございます。ご了承下さいませ。
  • ご契約振袖を変更されたい場合は、次回からご利用頂ける無料振袖特典として変更承ります。
    (衣裳変更された場合、刺繍衿お買い上げのお客様は、縫い付け代として1,100円(税込)頂戴いたします。)
  • 式典の延期日が決定され、衣裳レンタルをご希望される場合は、式典1カ月前までのご連絡をお願いいたします。
    ご連絡なき場合は、ご対応できかねますのでご了承ください。

※ 式典の延期対応は、同年10月31日までとさせていただきます。

 

未仕立て商品をご注文された場合

お衣裳レンタルのキャンセルは、ご契約通りお受け致しかねます。
当店でのお支度をキャンセルされるお客様につきましては、お支度代のみご返金させていただきます。

 

お客様都合によりキャンセルされた場合

  • ご契約の規約に基づき、キャンセル料が発生いたします。すでに前撮りされたお客様は、別途追加料金がかかります。
  • 成人式の中止が決定される前のキャンセル及び各種変更はご契約内容に準じます。

 

販売品について

販売品はすべてお買い上げとさせていただきます。
ご購入より9日目以降のご返品は、お受けいたしかねますのでご了承くださいませ。

 

※今後の状況により変更・追加される場合もございます。
変更などございましたら、当ホームページにて随時お知らせさせていただきます。

何卒よろしくお願いいたします。

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